1. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par PayPal et par cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.). Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.
2. Quels sont les délais de livraison ?
La livraison standard est gratuite et prend 3 à 7 jours ouvrés après l'expédition de votre commande.
3. Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Dès l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi par mail pour suivre votre colis directement chez le transporteur.
4. Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 90 jours après réception pour retourner un article s'il est dans son état d'origine, non porté, non lavé et avec les étiquettes.
5. Délai de remboursement ?
Une fois le produit réceptionné et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 7 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
6. Les produits sont-ils fidèles aux photos ?
Nous essayons de rendre les photos le plus fidèle possible aux produits. Mais de petites différences de couleurs ou de taille peuvent exister en fonction de votre écran et de la fabrication.
7. Que faire si je reçois un article défectueux ou erroné ?
Contactez notre service client à contact@electryx.shop ou au +33 256 553 8574 avec des photos du produit. Nous mettrons en place un remplacement ou un remboursement intégral.
8. Expédiez-vous à l'étranger ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France. Pour toute demande spécifique, contactez-nous avant de commander.